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2018
06-04

it部门管理经验分享

感谢最近的这次工作,感谢老板给提供的培训机会,感谢华营老师的辛苦。
在这里,我也把我的管理经验分享出来一小部分。Open,Share,OpenSource。(好吧,我乱用词了。)

进入正题。
部门管理分很多块,流程规划,日常工作,进度管控,工作内容审计等。
流程或业务规划,为了降低沟通成本,协调成本,要做简单的流程规划,内容整理等工作

流程和规划
例1:如果有多个测试环境,不要起很难识别的名字。
反面例子: 测试服务器
正面例子: 研发一部的商城测试服务器
说明:如果有多个商城部,还要去确定是什么商城,每个公司都有很多的部门,也有很多的测试服务器,所以,为了减少沟通成本,尽量少运维部、小部门内部或者大部门内部进行一部分管理,并进行简单的培训和规划。
新来了同事,要知道自己用的是什么服务器,自己用的什么服务器出了问题要能找到维护者来进行快速的问题定位。

例2:流程(git流程,维护流程,请假流程等其他流程)
git是一件艺术,在此不细说了,如果很好奇,可以去看一些关于git的书,不举例git了。
反面例子: 更新服务器
正面例子:
1. 取git版本123内容 更新到商城秒杀项目并配置db.config
2. 请同事帮忙清理xxx服务器的c盘临时文件(这个例子不是非常好,这个例子并没有流程相关的内容,只是举例如何反馈,如何提问题。)
说明:其实和第一个问题很像,这是个很尴尬的问题,和去医院说身上疼是一个道理,你要告诉医生,你是哪里疼,是种什么样的疼法。
为了减少沟通成本,通过流程和规划可以让新来的同学非常快的了解业务(有商城1,商城2,商城3)等业务,并且知道想出了问题知道怎么快速的沟通问题。

ps:推荐一个提问题的方式,请参考《提问的智慧》

提问的智慧(图解)

日常工作
这个就不具体解释了,这个是你每天的日常。
注意!!!!!!只完成了工作是60分,把工作做好是80分,把工作做好并多走一步是100分,不断的优化工作内容,每次都多走一步,这个是120分。记住,要做一个每次都多走一步的工作者,这才是你升职,升薪的必要条件,只有你在做领导的事,你才有可能成为一名领导,不想当将军的士兵,不是一个好士兵。

进度管控和工作内容审计
作为管理者,不能眼里只有活,你一个人的能力是有限的,只有把团队做好了,才是无限的。
例子: 刚开始做管理的时候,给手底下小弟分配的了工作内容,小弟经常是做不好的。如果他们做不好,就我来做。
这样并不好:
1、手下人没有成长,错了就错了。
2、你不能一直帮手下完成工作。
3、你总帮他们做,他们会依赖你。

解决方式:注意,我的方式不是你的,在此仅仅举例。
1、拆分工作内容,一步步分配给手下。
2、把拆分的工作交给手下,并只说80%的需求分析。
3、手下的工作完成后,作为领导要检查手下的内容输出,确保手下的工作结果是可靠的。
解读:
1、80%的需求分析,主要是为了查看手下能不能通过自己的思考,把工作分析到100%,如果能做到100%,可以再给他分析需求,争取把工作内容做到120%或者更高。没有最好,只有更好。
2、根据手下的工作能力,如果只做了60%,就不要给他分配重要的工作,只做简单的工作就好了。
3、如果能做到80%-100%,可以委以重任。
4、如果能做的再好,可以把手下着重培养。
5、对于可以独立思考的人,可以一起探讨问题,可以从不同的角度来思考同一个问题,集思广益。
6、对于普通的执行者,尽量是把工作拆分的细一些,只要让这些执行者可以把工作执行好,并且!!!!!一定要检查这个人的工作内容。
PS:在实际工作中,其实真正能做到工作结果输出到,很少。但是一个人的能力是有限的,你不能把所有的工作都做了,提升你团队的整体输出,才能把工作做的更好。

写了很多,也写了很少。
上面这么点内容我居然写了一个多小时,但是这只是我多年管理经验里非常小的一部分,抛砖引玉吧。

如果你有一些问题,可以给我发邮件哦。把案例说清楚,我可以给您一些建议(可能不对,仅供参考,适合我的,不一定适合你。)

最后编辑:
作者:王, 帅
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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